WIB for Banking bulletin no. 3/2016 – Web a IB v jedné platformě

Spojení internetového bankovnictví a webové stránky banky? Jak ruská banka Tinkoff bourá hranice mezi těmito dvěma platformami. Stránka je navržena, aby zaujala potenciální nové klienty a zároveň nabízela nadstandardní služby stávajícím klientům. Pokud máte zájem o […]

Jaká jsou nejdůležitější marketingová KPIs? – 1. díl

Když dostanu otázku, čím se živím, odpovím – „Zvyšuji firmám výnosy a zákaznickou spokojenost pomocí marketingového mixu se zaměřením na cenu.“ Osobně považuji zákaznickou spokojenost za nejdůležitější marketingový ukazatel. Když budou spokojeni zákazníci, přijde i […]

S+I+P=SI

„Je krize a obchodní řetězce nás nutí do snižování cen“, plakají výrobci spotřebního zboží. Lépe řečeno plakají ti hloupější výrobci. Ti chytřejší inovují chytře (důležité je slovo chytře). Tady je jeden konkrétní příklad. Chodím pravidelně […]