Společnost TESCO ohlásila minulý týden záměr vybavit svoji pobočku v pražském Edenu digitálními cenovkami. Sama skutečnost výměny papírových cedulek za digitální se nemusí zdát nijak převratná, nicméně jsem přesvědčen, že tohle rozhodnutí změní způsob nastavování cen retailového byznysu v ČR.
Pro to, abych mohl svoje tvrzení podpořit, se musíme přesunout trochu do minulosti. V roce 1985 začaly American Airlines používat systém pro stanovování cen pojmenovaný Ultimate Super Saver fares. Nešlo o nic jiného než o první příklad použití tzv Revenue managementu – stanovení ceny produktu v reálném čase v závislosti poptávce, nabídce a typu klienta. Jen tenhle systém přinesl American Airlines během tří let 1.3 miliardy dolarů! Dnes je revenue management standardem jak v leteckém, tak v hotelovém odvětví a začíná se prosazovat i do dalších jako jsou sportovní utkání. Celý systém zjednodušeně funguje na principu, kdy společnost na základě historických dat dokáže predikovat POPTÁVKU v reálném čase a nabízí optimální cenu, maximalizující zisk. Systém navíc zpracovává informace o aktuální NABÍDCE (volné kapacitě) a ceny nadále upravuje. Výsledkem je různá cena pro různé zákazníky v různém čase. Toliko zjednodušeně Revenue management. Digitální cenovky se stanou nástrojem pro obchodní řetězce jak implementovat revenue management. Takže např. TESCO bude na základě údajů o změně poptávky, kolik má zboží na skladě a jaké jsou konkurenční ceny měnit ceny svých výrobků, třeba každý den. Tohle není sci-fi, to je realitu následujících 5 let.
Mimochodem děkuji Aničce za upozornění, že sci-fi se nepíše s tvrdým Y na konci, bohužel jsem se to dozvěděl až po vydání předposledního postu, kdy už moje učitelka jazyka českého odmítala nadále číst tyhle stránky…
Posun ke stanovování cen v reálném čase se začne prosazovat i v dalších odvětvích, u kterých je dnes pevná cena samozřejmostí. Nařadě je například finanční sektor a to pojišťovnictví a bankovnictví. Brzy dostanete jinou úrokovou sazbu na úvěr než podobný klient, který si o něj zažádal hodinu před vámi. Trochu mne děsí představa, že zatím nevím, co bude dále. Co může být ještě dokonalejší pricingový přístup než stanovovat ceny v reálném čase? Na druhou stranu existuje malá naděje, že budoucnost pricingu budu definovat i já :). Minulý měsíc jsem se rozhodl nadobro skončit práci pro korporace a začal jsem se věnovat na 100% pricingu jako konzultant. Postavili jsme skvělý team, máme unikátní produkt a smělé plány. Brzy o nás uslyšíte.
Mějte se odcházím do TESCO pro brambory, jen doufám, že ten jejich systém neví jak moc je dneska potřebuju, abych nezaplatil 100 Kč za kilo. Manželce prostě nevysvětlím, že jsem prachy nepropil, že za to může ten nový pricingový systém…