TOP APP 2020 – 1. Proč ještě vaši klienti nemají bankovní aplikaci?

Neví, proč by měli. Z našich výzkumů zaměřených na neuživatele bankovní aplikace víme, že lidé nejčastěji zkrátka nevidí v aplikaci žádnou přidanou hodnotu. Druhým nejčastějším důvodem nepoužívání bankovní aplikace je otázka bezpečnosti. Nechám někde telefon, […]

Pricing v době koronaviru

V minulých dnech jsem byl svědkem následujících situací: Kolegyně si stěžovala, že její kadeřník zdražil ze 600 Kč na 1000 Kč Naše účetní firma nabídla slevu všem zákazníkům na svoje služby Jestli byly změny ceny správné, nelze […]

TOP APP 2020 – A day in a life of a bank customer (otázky a odpovědi)

Již pátým rokem poskytujeme našim klientům produkt zvaný TOP APP, v rámci kterého srovnáváme mobilní aplikace na našem trhu oproti těm nejlepším ve světě. Za pět let své existence se TOP APP index stal benchmarkem […]