Sázka na nejistotu. Přelom ledna a února byl na bankovním trhu ve znamení mobilních chatbotů. Aneta (Airbank) a Kate (ČSOB) nově komunikují se zákazníky přímo v mobilní aplikaci. Jak tedy vypadá současná chatbotová nabídka? Zaměřili […]
S tím mazáním bych ještě počkal. Bude tomu už přes rok co na trh vstoupil projekt banky Creditas s názvem Richee. Cílem této aplikace je pomocí PSD2 napojit všechny naše účty do jedné bankovní aplikace […]
Pošťák s mobilní apkou nesmí uniknout za žádnou cenu! Moderní pošťák nenosí brašnu, je schovaný v mobilu pod pojmem messenger a neměl by uniknout pozornosti současným bankám, a to za žádnou cenu! Trend poslední doby […]
Češi nabídli světu technologii výroby nanovlákna a tím to prozatím skončilo. V digitální éře tápou. Například si neví rady se základními funkcemi, jako je rychlý převod peněz. Bankovní převody v ČR jsou složité a pomalé. […]
V jednom dokumentárním filmu prodejce okultních předmětů a triček poznamenal: „Jenom blbec nevydělá na satanismu!“ S aplikacemi je to podobné. V tomto článku se zaměříme na to, jak jsou na tom české banky z pohledu […]
Dnes se zaměříme na retenci, tedy schopnost udržet klienty v apce. Proč je nutné, aby klienti chodili do aplikace pravidelně a často? Je to jednoduché. Apka se brzy stane dominantním prodejním a komunikačním kanálem a […]
V předchozím článku jsme ukázali, jak si vedou české aplikace v oblasti akvizice. Dnes se zaměříme na usage, tedy schopnost zajistit aktivitu klientů v aplikaci. Základním předpokladem pro aktivní využívání nových nástrojů je jejich přidaná […]
Dnes se zaměříme na Akvizici, tedy schopnost přesvědčit a přivést do aplikace dostatečný počet klientů a ukážeme 2 kritéria, pomocí kterých v MAX indexu měříme schopnost aplikace získávat nové uživatele. Jak si vedou banky v […]
Nejedou, jsou o dost pozadu oproti jiným bankám ve světě. Příběh MAX indexu tady začíná … V roce 2015 jsme v Byzkids začali sbírat TOP inovace ze světa a vytvořili databázi inovativních konceptů pro banky, […]