Je přehledná a jednoduchá. Přehlednost a jednoduchost jde často ruku v ruce. Zde je hlavní se zaměřit na to nejdůležitější pro klienty, tedy kontrolu zůstatku a transakční historii (viz otázka 6). Klienti by tak hned […]
Již pátým rokem poskytujeme našim klientům produkt zvaný TOP APP, v rámci kterého srovnáváme mobilní aplikace na našem trhu oproti těm nejlepším ve světě. Za pět let své existence se TOP APP index stal benchmarkem […]
Již pátým rokem poskytujeme našim klientům produkt zvaný TOP APP, v rámci kterého srovnáváme mobilní aplikace na našem trhu oproti těm nejlepším ve světě. Za pět let své existence se TOP APP index stal benchmarkem […]
Naučte ji nové věci. Nejčastějším motivátorem pro častější přihlašování do aplikace jsou lepší funkce. Požadované lepší funkce se liší banka od banky, klienti jedné banky chtějí to, co nabízí aplikace té druhé a obráceně. Nejčastěji […]
Není. Přeci jste neinvestovali nemalé částky do aplikace, kterou klienti otevřou jen sem tam. O jakou frekvenci přihlašování do bankovní aplikace usilovat? Alespoň jednou týdně. Na týdenní bázi zůstává povědomí o aplikaci v myslích klientů […]