TOP APP 2020 – 6. Jaké jsou nejdůležitější funkce mobilního bankovnictví pro klienty?

Zůstatek a transakce. Kdo by nechtěl vědět, kolik má aktuálně na účtu a co se na něm děje. Není tedy překvapující, že na prvních dvou místech jsou právě funkce spojené se stavem a pohyby na […]

Customer Journey – kdy cesta je cíl

Víte jak zmapovat Customer Journey ve vaší firmě? Máme pro Vás nový produkt TOP JOURNEY, který Vám s tím může pomoci.

TOP APP 2020 – 5. Moment pravdy, nainstalovat nebo nenainstalovat bankovní aplikaci?

To přece ví Google. V minulých dílech jsme si ukázali několik způsobů, jak klienty přimět uvažovat o používání bankovní aplikace. Nyní ale přichází moment pravdy, stáhnou ji či nikoliv? Při rozhodování o stažení hraje velkou […]

TOP APP 2020 – 4. Co udělat, aby vaši bankovní aplikaci používalo více klientů? (třetí díl)

Oslovte je v jejich přirozeném prostředí. V předchozích dílech jsme se podívali na funkce tvořící hodnotu bankovní aplikace a jak pracovat s obavou z nedostatečného zabezpečení aplikace. Nyní nás čeká třetí nejčastější důvod, proč klienti […]