Je přehledná a jednoduchá.
Přehlednost a jednoduchost jde často ruku v ruce. Zde je hlavní se zaměřit na to nejdůležitější pro klienty, tedy kontrolu zůstatku a transakční historii (viz otázka 6).
Klienti by tak hned po přihlášení měli vidět disponibilní zůstatek, bez zbytečného množství rozptylujících, a při kontrole zůstatku nepotřebných, informací. Podobné je to i s transakční historií, skutečně klienta na první pohled zajímá číslo karty, kterou platil nebo přesná adresa, kde k transakci došlo? Pro jednoduchou orientaci stačí zobrazit kolik, komu a kdy.
Třetím atributem skvělé aplikace je rychlost. Přihlášení musí proběhnout v řádu několika vteřin a i při procházení aplikace klienti požadují minimální prodlevy při načítání stránek.
Toto jsou hlavní tři atributy, které dnes bankovní aplikace musí splňovat, aby se dala označit za skvělou. Pokud všechny splňujete a máte tak skvělou aplikaci, ale klienti ji nepoužívají moc často, přečtěte si článek o zvyšování frekvence přihlašování. 👇
TOP APP – 8. Jak zvýšit frekvenci přihlašování do bankovní aplikace?