Kartou.
Bankovnictví nemusí být jen nudným placením složenek, může obsahovat i prvky zábavy. Přestože vrchol popularity gamifikace jako takové už odezněl, prostor pro zapojení herních prvků v bankovní aplikaci tady stále je.
Ve výzkumech jsme se zaměřili na ten nejjednodušší koncept, tedy sbírání bodů, a ptali jsme se klientů, za co by je nejradši sbírali. S přehledem zvítězily platby kartou. Vysoké popularitě se těší také pravidelné přihlašování a zadávání transakcí přes aplikaci.
Co s nasbíranými body?
Klienti by je nejradši vyměnili za lepší úrokové sazby, odpuštění poplatku za vedení nebo odemčení funkcí spojených s prémiovějšími účty, jako například cestovní pojištění.
V příštím článku se zaměříme na push notifikace.
Předchozí články:
TOP APP 2020 – 10. Má aplikace radit klientům?
TOP APP 2020 – 11. Multibanking, budoucnost nebo hit roku 2018?