Opatrný.
Push notifikace jsou silným nástrojem, dokáží vytvořit velkou hodnotu pro klienty, ale na druhou stranu můžou klienty přimět přestat aplikaci používat.
Jaké push notifikace správně posílat?
Zda-li daný typ push notifikace zaslat nebo ne, můžeme jednoduše zhodnotit pomocí 3 hlavních kritérií. Správná notifikace by měla klientovi šetřit:
- Peníze
- Čas
- Starosti
Pokud notifikace splňuje alespoň dvě z těchto kritérií, můžete ji poslat.
Jak často je posílat?
Nejefektivnější je zasílání maximálně 5 notifikací týdně, a toto je opravdu maximum. Je tak potřeba své marketingové aktivity a informační zprávy vměstnat maximálně do 5 týdně.
Bankovnictví je ovšem specifické transakčními notifikacemi, tedy notifikacemi o pohybech na účtu. Těchto notifikací se pravidlo 5 netýká, naopak musí přijít s každým pohybem (pokud si to klient nenastaví jinak).
Push notifikace jsou velmi důležité, proto jim věnujeme v budoucnu celý článek.
Předchozí články:
TOP APP 2020 – 12. Jak na gamifikaci v bankovnictví?
TOP APP 2020 – 11. Multibanking, budoucnost nebo hit roku 2018?