Zatím hit. Multibanking se v roce 2018 těšil velké pozornosti a velkých očekávání. Jednoduché ovládání a kontrola účtů v jiných bankách z jedné platformy, dále komunikace s úřady pomocí bankovní identity, okamžité platby a mnoho […]
Ano. Co si představit pod pojmem chytré rady? Jedná se o rady spojené s transakcemi a vývojem zůstatku klientů. Aplikace sleduje celkové příjmy a výdaje a upozorňuje klienta při velkých změnách jejich poměru. Pokud jsou […]
Již pátým rokem poskytujeme našim klientům produkt zvaný TOP APP, v rámci kterého srovnáváme mobilní aplikace na našem trhu oproti těm nejlepším ve světě. Za pět let své existence se TOP APP index stal benchmarkem […]
Již pátým rokem poskytujeme našim klientům produkt zvaný TOP APP, v rámci kterého srovnáváme mobilní aplikace na našem trhu oproti těm nejlepším ve světě. Za pět let své existence se TOP APP index stal benchmarkem […]
Naučte ji nové věci. Nejčastějším motivátorem pro častější přihlašování do aplikace jsou lepší funkce. Požadované lepší funkce se liší banka od banky, klienti jedné banky chtějí to, co nabízí aplikace té druhé a obráceně. Nejčastěji […]
Není. Přeci jste neinvestovali nemalé částky do aplikace, kterou klienti otevřou jen sem tam. O jakou frekvenci přihlašování do bankovní aplikace usilovat? Alespoň jednou týdně. Na týdenní bázi zůstává povědomí o aplikaci v myslích klientů […]
Zůstatek a transakce. Kdo by nechtěl vědět, kolik má aktuálně na účtu a co se na něm děje. Není tedy překvapující, že na prvních dvou místech jsou právě funkce spojené se stavem a pohyby na […]
To přece ví Google. V minulých dílech jsme si ukázali několik způsobů, jak klienty přimět uvažovat o používání bankovní aplikace. Nyní ale přichází moment pravdy, stáhnou ji či nikoliv? Při rozhodování o stažení hraje velkou […]
Oslovte je v jejich přirozeném prostředí. V předchozích dílech jsme se podívali na funkce tvořící hodnotu bankovní aplikace a jak pracovat s obavou z nedostatečného zabezpečení aplikace. Nyní nás čeká třetí nejčastější důvod, proč klienti […]
Zdůrazněte bezpečnost. V minulém díle jsme se zaměřili na funkce tvořící základní hodnotu bankovní aplikace. Dnes se podíváme na druhý důvod, proč klienti nepoužívají bankovní aplikaci, a tím je bezpečnost. Klienti nevěří, že bankovní aplikace […]