Získáte přehled a jistotu, že nic nedlužíte. Nejčastějším důvodem, proč zákazníci používají aplikaci svého operátora, je kontrola, kolik jim ještě zbývá služeb, jako jsou například data, volné minuty nebo SMS a výše kreditu. Přestože za […]
Velký. Důležitost bankovní aplikace neustále roste a čísla z našeho průzkumu to jen potvrzují. Aplikace dnes představuje významný komunikační kanál mezi bankou a klientem. Pokud je bankovní aplikace dobrá, má znatelný vliv na spokojenost klientů […]
Nejdou sjednat. Pojďme se na to podívat pohledem klienta. Právě si zakoupil dovolenou a aplikace ho upozorní, že by si měl sjednat také cestovní pojištění. Toto je učebnicový příklad personalizované nabídky. Bankovní aplikace mu velice […]
Opatrný. Push notifikace jsou silným nástrojem, dokáží vytvořit velkou hodnotu pro klienty, ale na druhou stranu můžou klienty přimět přestat aplikaci používat. Jaké push notifikace správně posílat? Zda-li daný typ push notifikace zaslat nebo ne, […]
Kartou. Bankovnictví nemusí být jen nudným placením složenek, může obsahovat i prvky zábavy. Přestože vrchol popularity gamifikace jako takové už odezněl, prostor pro zapojení herních prvků v bankovní aplikaci tady stále je. Ve výzkumech jsme […]
Zatím hit. Multibanking se v roce 2018 těšil velké pozornosti a velkých očekávání. Jednoduché ovládání a kontrola účtů v jiných bankách z jedné platformy, dále komunikace s úřady pomocí bankovní identity, okamžité platby a mnoho […]
Ano. Co si představit pod pojmem chytré rady? Jedná se o rady spojené s transakcemi a vývojem zůstatku klientů. Aplikace sleduje celkové příjmy a výdaje a upozorňuje klienta při velkých změnách jejich poměru. Pokud jsou […]
Již pátým rokem poskytujeme našim klientům produkt zvaný TOP APP, v rámci kterého srovnáváme mobilní aplikace na našem trhu oproti těm nejlepším ve světě. Za pět let své existence se TOP APP index stal benchmarkem […]
Již pátým rokem poskytujeme našim klientům produkt zvaný TOP APP, v rámci kterého srovnáváme mobilní aplikace na našem trhu oproti těm nejlepším ve světě. Za pět let své existence se TOP APP index stal benchmarkem […]
Naučte ji nové věci. Nejčastějším motivátorem pro častější přihlašování do aplikace jsou lepší funkce. Požadované lepší funkce se liší banka od banky, klienti jedné banky chtějí to, co nabízí aplikace té druhé a obráceně. Nejčastěji […]